Als MKB-ondernemer wil je altijd goed voorbereid zijn, vooral als het om letselschadeclaims gaat. Het is essentieel om te weten welke verantwoordelijkheden en verplichtingen je hebt wanneer een ongeluk binnen jouw bedrijf plaatsvindt. Het waarborgen van de veiligheid van je medewerkers en klanten staat voorop.
Bij een letselschadeclaim zijn transparantie en de juiste procedures cruciaal. Denk hierbij aan het nauwkeurig documenteren van het ongeval en de opvolging van medische behandelingen. Dit helpt om zowel jouw positie als die van het slachtoffer duidelijk en eerlijk te houden.
Daarnaast moet je denken aan de aansprakelijkheid en de afwikkeling van de schadeclaims. Weten wanneer je verzekering betrokken moet worden en het begrijpen van de juridische aspecten zijn sleutelcomponenten voor een vlotte en rechtvaardige behandeling van letselschade binnen het MKB. Goed adviseren en het bieden van adequate ondersteuning aan getroffen partijen wordt hierin van je verwacht.
Wat zijn de verantwoordelijkheden bij letselschadeclaims in het MKB?
Als ondernemer in het midden- en kleinbedrijf ben je verantwoordelijk voor de veiligheid en gezondheid van je werknemers. Wanneer een werknemer letselschade oploopt tijdens het werk, is het aan jou om de juiste stappen te ondernemen en je plichten na te komen:
- Risico-inventarisatie uitvoeren: Zorg dat je regelmatig controleert of de werkplek voldoet aan de veiligheidseisen.
- Incident rapporteren: Bij een ongeval moet je direct een ongevalsrapport opstellen en indien nodig de inspectiediensten informeren.
- Schade melden: Informeer je verzekeraar over het voorval en de mogelijke letselschadeclaims.
- Zorgplicht nakomen: Bied de nodige ondersteuning en faciliteer het herstelproces van de getroffen werknemer.
Hoe wordt de aansprakelijkheid bij letselschade bepaald?
Het vaststellen van aansprakelijkheid is essentieel bij letselschadeclaims in het MKB. Dit proces verloopt via een aantal stappen:
- Toedracht onderzoek: Na een ongeval wordt er onderzoek gedaan naar de oorzaak en de omstandigheden.
- Aansprakelijkheid juridisch toetsen: Juridische expertise is nodig om te bepalen of en in welke mate er sprake is van werkgeversaansprakelijkheid.
- Bewijs verzamelen: Documenteer alle relevante informatie en bewijsstukken die de toedracht en aansprakelijkheid ondersteunen.
- Communicatie met betrokkenen: Houd alle partijen, waaronder de werknemer en verzekeringsmaatschappijen, op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.
Verplichtingen vanuit de werknemer bij letselschade
Ook de werknemer heeft verplichtingen wanneer hij of zij letselschade oploopt:
- Informatieplicht: De werknemer dient de werkgever tijdig te informeren over het ongeval en de opgelopen schade.
- Medewerking aan herstel: Het is belangrijk dat de werknemer actief meewerkt aan het eigen herstel en re-integratie.
- Behouden van bewijs: De werknemer doet er verstandig aan om zoveel mogelijk bewijs te verzamelen over het ongeval en de schade.
- Open communicatie: Een transparante communicatie tussen werknemer en werkgever draagt bij aan een vlotte afwikkeling van de letselschadeclaim.
Het stappenplan bij letselschadeclaims voor MKB-ondernemers
Een gestructureerd proces zorgt voor een correcte afhandeling van letselschadeclaims:
- Immediate actie: Na een ongeval dienen de eerste hulp en veiligheidsmaatregelen direct te worden genomen.
- Deskundigen inschakelen: Zoek expertise bij het inventariseren van de schade en het vaststellen van de aansprakelijkheid.
- Schadeclaim voorbereiden: Stel, eventueel met juridische bijstand, een gedetailleerde claim op voor de verzekeraar.
- Let op Realiseer je dat het een langdurig traject kan zijn en behoud een langdurige focus op het welzijn van je werknemer en het bedrijf.
Verschillende types letselschade in het MKB
Letselschade kan op verschillende manieren ontstaan binnen het MKB:
- Werkongevallen: Schade door ongelukken op de werkplaats of tijdens werkzaamheden.
- Beroepsziekten: Letschade ontstaan door langdurige blootstelling aan schadelijke omstandigheden.
- Psychisch letsel: Letselschade door werkgerelateerde stress of een traumatische gebeurtenis op de werkvloer.
- Verkeersongevallen: Wanneer werknemers tijdens hun werk het slachtoffer worden van een verkeersongeval.
Ondersteuning nodig bij letselschadeclaims in het MKB?
Letselschadeclaims kunnen complex zijn en vereisen een nauwkeurige en professionele aanpak. Als ondernemer wil je je focussen op het runnen van je bedrijf en niet verdwalen in juridische procedures. Schakel advies in van ons gespecialiseerde letselschadebureau om je te ondersteunen bij het gehele traject van letselschadeclaims binnen het MKB. Menselijk, deskundig en altijd volledig gericht op jouw belangen als ondernemer.
Meest gestelde vragen
1. Wat zijn mijn verplichtingen als MKB'er bij een letselschadeclaim?
Als MKB’er ben je bij een letselschadeclaim primair verplicht om een veilige werkomgeving te garanderen. Dat houdt in dat je alle redelijke maatregelen moet treffen om ongevallen te voorkomen. Mocht er toch een letselschadegeval plaatsvinden, dan dien je goed te documenteren wat er is gebeurd en dien je mee te werken aan een vlotte afhandeling van de claim. Je dient ook een verzekering te hebben die eventuele kosten dekt, zoals aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven (AVB).
2. Aan welke verantwoordelijkheden moet ik voldoen bij een bedrijfsongeval in mijn onderneming?
Bij een bedrijfsongeval ben je als ondernemer verantwoordelijk voor het zorgen voor medische hulp en het melden van het ongeval bij de relevante autoriteiten, zoals de Inspectie SZW. Je bent tevens verplicht om een onderzoek in te stellen naar de toedracht om herhaling te voorkomen. Eventueel kan er een schadeclaim volgen. Het is dan jouw verantwoordelijkheid om samen met je verzekeraar de schade snel en adequaat af te handelen. Voor gedetailleerde informatie over bedrijfsongevallen, lees verder op onze pagina over bedrijfsongevallen.
3. Hoe zit het met de aansprakelijkheid bij letsel door bedrijfsactiviteiten als MKB-ondernemer?
Als MKB-ondernemer kun je aansprakelijk gesteld worden voor letselschade veroorzaakt door jouw bedrijfsactiviteiten. Het is dan essentieel dat je voldoet aan de wettelijke veiligheidseisen en dat je personeel goed geïnformeerd en getraind is. Bij letsel zal er gekeken worden naar de zorgplicht die je als werkgever hebt: heb je alles gedaan om het letsel te voorkomen? Voldoe je niet aan deze zorgplicht, dan kan je aansprakelijk worden gesteld voor de geleden schade. Ontdek meer over jouw verantwoordelijkheden bij letselschade op onze informatiepagina over letselschade.
